Seguro, Bien Seguro

Oficios Comex

En Comex buscamos proteger lo que más te importa, por ello, ponemos a tu disposición un seguro contra accidentes pensando en ti y tu familia brindando protección ante algún suceso inesperado. Conoce las coberturas que te brinda este seguro. Lee cuidadosamente la siguiente información.

Coberturas Sumas aseguradas Deducible
Responsabilidad Civil por Daños a terceros (Ocurrido durante la realización de tu trabajo con productos Comex) $25,000.00 10% del monto de todo y cada pérdida con mínimo de $500.00
Renta Diaria por Hospitalización por Accidente $220 diarios hasta por 30 días Carencia 5 días
Reembolso de Gastos Médicos por accidente $5,000.00 $500.00
Fractura por Accidente $25,000.00
Pérdidas Orgánicas (Escala A) $25,000.00
Gastos de Sepelio derivados de una muerte accidental $25,000.00
Muerte Accidental $25,000.00
Telemedicina/Orientación Médica Telefónica Cubierto (Ilimitado)

¿Cómo puedo acceder a este beneficio?

Este beneficio está disponible en toda la república mexicana para tiendas integradas al programa Club Comex.


Caso 1: Ser un oficio afiliado al programa Club Comex y haber sido un cliente frecuente (por lo menos una compra cada 3 meses) entre el periodo de julio 2022 a julio 2023. Recibirás un mensaje de texto indicándote la posibilidad de activación de tu seguro y la vigencia del mismo. En caso que no desees activar el beneficio, responde con la palabra “NO” al mensaje de texto antes del 01 de agosto de 2023. En caso de no responder, se entiende que aceptas el beneficio y estará activo a partir del 01 de agosto de 2023 hasta el 31 de julio de 2024.


Caso 2: Ser un pintor u oficio inscrito al programa Club Comex y acumular compras por $1,000 MN en el mes en alguna tienda afiliada a dicho programa (puede ser en una sola compra o más).
Oficios que se adhieren por primera vez al seguro: Recibirás un mensaje de texto donde te avisaremos que has alcanzado el monto mínimo de compra de $1,000 M.N. e indicándote la activación de tu seguro y la vigencia del mismo, en caso que no desees activar este beneficio, responde “NO” al mensaje de texto dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Tendrás tu cobertura a partir del siguiente día de la compra y la vigencia durará hasta el último día del mes siguiente al mes en que realizaste tu compra.
Recuerda que, si cada mes alcanzas el monto mínimo de compra requerido, podrás reactivar tu seguro de forma gratuita y de manera continua.
Oficio que renueva el seguro: En caso de estar asegurado actualmente o ya haber contado con este seguro previamente, una vez que alcances la compra mínima de $1,000 M.N., recibirás una notificación vía mensaje de texto que te avisará de la posibilidad de renovar o reactivar tu seguro por periodos de un mes, disponible a partir del día primero del siguiente mes. En caso que no desees renovar o reactivar este seguro, responde “NO” al mensaje de texto dentro de las 24 horas siguientes a su recepción.

Consideraciones:

Edad de aceptación: de 17 a 80 años.
Programa diseñado para personas físicas, quedan excluidas personas morales.
Te aconsejamos revisar los alcances, condiciones y exclusiones, así como la documentación requerida para cualquiera de las coberturas.
Producto operado por México Asistencia S.A. de C.V. (filial de MAPFRE Asistencia Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.). Los seguros son proporcionados por MAPFRE México S.A. Pensando en tu bienestar y protección, Comex ha desarrollado este programa siendo solo el facilitador de este producto para los pintores u oficios que cumplan con las condiciones descritas en esta página. Aplican Restricciones.

¡Gracias por ser un distinguido cliente Comex!

En caso de requerir Orientación Médica Telefónica, asesoría acerca de las coberturas incluidas en el seguro o dudas sobre trámites de siniestros, ponemos a tu disposición el siguiente número telefónico:
•Número exclusivo 55 5169 2981
Atención las 24 horas del día los 7 días de la semana (24/7)

Coberturas de Accidentes personales:

La siguiente información se muestra a manera de resumen, lo no especificado en el presente extracto de condiciones operará bajo las políticas y condiciones generales del seguro “Accidentes Personales Colectivo”.
https://www.mapfre.com.mx y https://www.mapfre.com.mx/seguros-mx/images/accidentes-personales-colectivo_tcm584-76939.pdf

1. MUERTE ACCIDENTAL

Si como consecuencia de un accidente sufrido por el asegurado durante la vigencia de la póliza y dentro de los noventa días naturales siguientes a la fecha del mismo sobreviniere la muerte, MAPFRE pagará el importe de la suma asegurada contratada a los beneficiarios designados por el asegurado, a falta de dicha designación será: al cónyuge, a falta de éste a los hijos del asegurado mayores de edad, a falta de éstos a los padres y a falta de cualquiera de los anteriores a la sucesión legal del asegurado.

2. GASTOS DE SEPELIO

Si como consecuencia de un accidente sufrido por el asegurado durante la vigencia de la póliza y dentro de los noventa días naturales siguientes a la fecha del mismo sobreviniere la muerte, MAPFRE reembolsará a los beneficiarios designados por el asegurado, a falta de dicha designación será: al cónyuge, a falta de éste a los hijos del asegurado mayores de edad, a falta de éstos a los padres y a falta de cualquiera de los anteriores a la sucesión legal del asegurado, los gastos relacionados directamente con el sepelio.
Se reembolsarán los gastos relacionados directamente con el sepelio por el monto especificado en la(s) factura(s) presentada(s) que en ningún caso será mayor a la suma asegurada contratada.
Quedarán cubiertos únicamente los gastos erogados por trámites administrativos, ataúd, gastos de embalsamamiento, cremación, servicio de velación y traslados del occiso.

3. REEMBOLSO DE GASTOS MÉDICOS POR ACCIDENTE

Si como consecuencia directa de un accidente, dentro de los diez días naturales siguientes a la fecha del mismo, el asegurado se viera precisado a someterse a tratamiento médico o intervención quirúrgica, hospitalizarse, o hacer uso de los servicios de enfermera, ambulancia o medicinas, MAPFRE reembolsará al asegurado el costo de las mencionadas asistencias hasta la suma asegurada contratada por este concepto previa comprobación y sujeto al deducible contratado.
No estarán cubiertas las cirugías de nariz y/o senos paranasales, independientemente de sus causas y/o sus orígenes.

4. FRACTURA POR ACCIDENTE

Si como consecuencia de un accidente sufrido por el asegurado durante la vigencia del seguro y dentro de los 30 días naturales siguientes a la fecha del mismo, el asegurado sufre cualquiera de las fracturas mencionadas a continuación,MAPFRE pagará al asegurado el 100% de la suma asegurada contratada para esta cobertura y en caso de ser una fisura se pagará el 20% de la suma asegurada contratada. En el caso de fracturas o fisuras de los huesos de los dedos del pie y mano solo se otorgará un 10% de la suma asegurada contratada.
Esta cobertura amparará al asegurado en caso de la ocurrencia de las Fracturas o Fisuras enumeradas a continuación:
a) Cráneo.
b) Huesos Cara (sin nariz).
c) Columna Cervical.
d) Columna Toráxico y Lumbar.
e) Huesos Sacro y Coxis.
f) Costillas.
g) Esternón.
h) Pelvis.
i) Clavícula.
j) Omóplato (escápula).
k) Húmero.
l) Radio.
m) Cúbito (ulna).
n) Cuello del Fémur y otras partes del Fémur.
p) Tibia y Peroné (fíbula).
q) Rótula.
r) Pies (Huesos del tarso, metatarso y de los dedos).
s) Manos (Huesos carpeanos, metacarpeanos y de los dedos).

La indemnización máxima que pagará MAPFRE ya sea por la ocurrencia de una o más fracturas cubiertas, será la suma asegurada contratada para la presente cobertura. Sólo se cubrirá un evento al año. En caso de fracturas y fisuras simultáneas se pagará el monto procedente para una fractura.

5. RENTA DIARIA POR HOSPITALIZACIÓN POR ACCIDENTE

Si durante la vigencia de la póliza y como consecuencia directa de un accidente el asegurado se viera precisado a internarse en un hospital para someterse a tratamiento médico o quirúrgico requerido para el restablecimiento de la salud, MAPFRE pagará al asegurado la renta diaria contratada hasta por 30 días de hospitalización, considerando dentro de dicho plazo el periodo de carencia contratado (5 días de carencia). El asegurado podrá reclamar hasta 30 días de hospitalización siempre y cuando sean continuos e ininterrumpidos y no haya un periodo al descubierto.

EXCLUSIONES Coberturas de Accidentes.
Este seguro no ampara y por consiguiente la indemnización no será pagada como consecuencia de:

  • Tratamiento médico o quirúrgico de accidentes que resulten por culpa del asegurado al encontrarse bajo los efectos del alcohol

  • Gastos no relacionados con el tratamiento

  • Suicidio o cualquier intento del mismo. Mutilación voluntaria.

  • La muerte o lesiones producidas en riñas

  • Envenenamientos de cualquier origen o naturaleza (a excepción de los asimilables a accidentes).

6. PERDIDAS ORGANICAS POR ACCIDENTE (Escala A)

Pérdida de % Indemnización
Ambas manos o ambos pies o la vista de ambos ojos 100%
Una mano y un pie 100%
Una mano y la vista de un ojo o un pie y la vista de un ojo 100%
Una mano o un pie 50%
La vista de un ojo 30%
El pulgar de cualquier mano 15%
El índice de cualquier mano 10%

7. RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A TERCEROS

La siguiente información se muestra a manera de resumen, lo no especificado en el presente extracto de condiciones operará bajo las políticas y condiciones generales del seguro de “Responsabilidad Civil General”.
https://www.mapfre.com.mx y
https://www.mapfre.com.mx/seguros-mx/images/condiciones-generales-responsabilidad-civil-general_tcm584-437305.pdf
MAPFRE pagara los daños, perjuicios y daño moral consecuencial, que el asegurado deba pagar a terceros conforme a la legislación aplicable en materia de responsabilidad civil vigente, por hechos u omisiones no dolosos derivados del uso de productos adquiridos en Tiendas COMEX. La suma asegurada operará con un límite máximo de responsabilidad en el agregado de $75,000.00 por asegurado, y/o un máximo de 3 eventos al año.
El pago de esta cobertura se realizará directamente al tercero afectado.

Gastos de Defensa:
Esta cobertura incluye lo siguiente:
a) El pago de primas por fianzas judiciales.
b) El pago de gastos, costos e intereses legales que deba pagar El Asegurado por resolución judicial o arbitral ejecutorias.
c) Pago de los gastos en que incurra El Asegurado, con motivo de la tramitación y liquidación de las reclamaciones.
El pago de los gastos de defensa, estará cubierto hasta un sublímite máximo del 50% del límite de responsabilidad asegurado en esta propuesta.

EXCLUSIONES COBERTURA RC Y GASTOS DE DEFENSA.

Además de las exclusiones descritas o nombradas en las condiciones generales y particulares de la póliza aplican las siguientes:

  • Pérdidas cometidas por asegurado no declarados a MAPFRE.

  • Daños por errores profesionales. Ejemplos:
    - Pintar en una superficie diferente de la solicitada por el cliente.
    - Color de pintura diferente a lo solicitada por el tercero.
    - Técnica de pintado (defectos de pintado).

  • Daño a bienes bajo custodia del Asegurado por los cuales sea responsable.

  • Responsabilidades por incumplimiento de contratos.

  • Responsabilidades por productos defectuosos.

  • Mal uso o Mala calidad del producto.

  • Garantía de calidad.

  • Daños por ingesta del producto.

  • Daños ocasionados al medio ambiente.

  • Responsabilidades imputables al asegurado con base a la Ley Federal del Trabajo, ley del Seguro Social u otra de aplicación complementaria de dichas leyes.

  • Responsabilidades derivadas de daños ocasionados dolosamente o por culpa GRAVE.

  • Perdidas indirectas de cualquier clase que se produzcan con ocasión de un siniestro.

  • Daños de la obra misma, ni a los aparatos, equipos y materiales o maquinaria empleados para la ejecución de la obra.

  • Reclamación de responsabilidad civil, derivadas de perjuicios, por daños a líneas eléctricas, telegráficas o a otras conducciones exteriores y aéreas.

  • Reclamaciones de los miembros de un consorcio de trabajo entre sí, ni reclamaciones del consorcio frente a sus miembros o viceversa.

  • Responsabilidades por trabajos ejecutados en, sobre o debajo del agua.

  • Fraude, abuso de confianza o desaparición misteriosa.

  • Responsabilidades de COMEX como facilitador, ni responsabilidades de ninguna índole derivada de sus productos.

TELEMEDICINA / ORIENTACION MEDICA TELEFONICA

MAPFRE Asistencia ofrecerá orientación médica telefónica o por videollamada las 24 horas, los 365 días del año, al respecto de la salud del asegurado, relativa a los siguientes temas:

  • Reacciones adversas a algún medicamento.

  • Información sobre efectos secundarios y contraindicaciones de medicamentos.

  • Recomendaciones higiénico-dietéticas.

  • Efectos y evolución de distintos tratamientos.

  • A criterio del equipo médico, recomendación de acudir a consulta médica.

  • Información sobre enfermedades.

  • Información sobre pruebas diagnósticas.

  • Orientación sobre especialidades médicas.

Esta asistencia, de ninguna manera podrá considerarse con fines de prescripción y/o diagnóstico de ningún tipo de padecimiento.

CONDICIONES DE OPERACIÓN Y/O RECLAMACIONES

  • MAPFRE Asistencia no será, en ningún caso, responsable de las acciones u omisiones del Titular, respecto del seguimiento de los asesoramientos médicos, limitándose a responder a cuestiones planteadas por el Titular, de acuerdo con la información proporcionada.

  • En caso de ser necesario, el equipo médico de MAPFRE Asistencia recomendará al Titular, acudir al centro hospitalario más adecuado.

  • Cuando la consulta derive de una situación clínica de urgencia, se activarán los servicios de emergencia con cargo directamente del titular.

CONSIDERACIONES DEL SERVICIO

  • Línea exclusiva: Para atención y orientación respecto de la salud del titular en el tema Médico.

  • Atención por: Médicos y Operadores Técnicos

  • Incluye: Llamadas o videollamadas de asesoría médica telefónica.

  • Atención: 24 horas / 365 días al año

  • Alcance: Orientación Médica, no podrá considerarse con fines de prescripción y/o diagnóstico de ningún tipo de padecimiento.

RESTRICCIONES

  • Cualquier servicio causado o derivado de enfermedad del Coronavirus COVID-19 o del Coronavirus SARS-COV-2, así como de cualquier mutación o variación de ambos. También están excluidos los siniestros producidos como consecuencia del temor o amenaza de estas enfermedades. Los acaecidos en cualquier lugar en el que se haya declarado existencia de una enfermedad endémica, epidémica o pandémica por parte de las autoridades competentes locales, nacionales o cualquier organismo internacional competente o figuren como no recomendados por dichas autoridades.

Recomendaciones en caso de siniestro

En caso de siniestro te sugerimos mantener la calma y buscar ante todo cuidar tu integridad.
1. En caso de emergencia de aviso inmediato a las autoridades competentes. (Bomberos, Policía, Protección Civil, ambulancias etc.)
2. En caso de requerir asesoría acerca de las coberturas incluidas en el seguro o dudas sobre trámites de siniestros, ponemos a tu disposición el siguiente número telefónico:
• 55 5169 2981
Horarios de atención: (24/7), es decir, 24 horas del día los 7 días de la semana.

LLÁMANOS SOLICITUD DE INFORMACIÓN
Llama a los teléfonos de MAPFRE donde un ejecutivo te atenderá. Con la finalidad de agilizar el proceso de reporte le sugerimos que tenga a la mano su número de su tarjeta de Club Comex.
DATOS DEL CONTRATANTE UBICACIÓN DEL SINIESTRO
-Nombre del pintor asegurado.
-Número de la tarjeta Club Comex (se encuentra al reverso de tu tarjeta)
-Nombre del programa: “Seguro Bien Seguro”
- Dirección completa
- Calle y número
- Colonia
- CP
- Puntos de referencia
PERSONA A CONTACTAR
- Nombre de la persona a contactar. (En caso de que no sea la misma persona la que reporta el siniestro)

Descargar Formatos

Nota: Para toda y cada una de las coberturas en caso de ser necesario Mapfre podrá pedir mayor información o evidencia, para dictaminar el siniestro.

REQUISITOS EN CASO DE SINIESTRO (Muerte Accidental)

Los requisitos de reclamación de esta cobertura son:
1. Formato de reclamación de reembolso de siniestro.
2. Original de las actuaciones completas del Ministerio Público.
3. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
4. Del fallecido:
a) Original o copia certificada del acta de defunción.
b) Original o copia certificada del acta de nacimiento.
c) Original o copia certificada de la identificación oficial
5. De los beneficiarios: Aquellos documentos que certifiquen la relación con el asegurado
a) Original o copia certificada del acta de matrimonio en caso de ser casado o documento de registro civil, ejemplo, sociedad de convivencia,concubinato etc.
b) Original o copia certificada del acta de nacimiento.
c) Original o copia certificada de la identificación oficial (en caso de que el beneficiario sea mayor de edad).
d) Sucesión testamentaria (en caso de no existir los beneficiarios previamente indicados)
6. Formato de identificación y conocimiento del cliente
7. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses. En caso de no contar con cuenta bancaria indicar que requiere su pago a través de una Orden de Pago, la cual podrá cobrar en cualquier sucursal de Banamex.

REQUISITOS PARA RECLAMACIÓN EN CASO DE SINIESTRO (Gastos de Sepelio derivados de una muerte accidental)

Los requisitos de reclamación de esta cobertura son:
1. Formato de reclamación de reembolso de siniestro.
2. Reporte de accidente.
3. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
4. Del fallecido:
a) Original o copia certificada del acta de defunción.
b) Original o copia certificada del acta de nacimiento.
c) Original o copia certificada de la identificación oficial
5. De los beneficiarios: Aquellos documentos que certifiquen la relación con el asegurado
a) Original o copia certificada del acta de matrimonio en caso de ser casado.
b) Original o copia certificada del acta de nacimiento.
c) Original o copia certificada de la identificación oficial (en caso de que el beneficiario sea mayor de edad).
6. Factura(s) original(es) por los gastos de sepelio que cumplan con los requisitos fiscales vigentes con:
a) Nombre del beneficiario.
b) Registro Federal de Contribuyentes del beneficiario (cédula fiscal).
c) Número de folio.
Notas: Para todo aquel pintor asegurado que no cuente con un RFC para poder solicitar facturas a su nombre es válido que se facture con el RFC genérico para público en general: XAXX010101000 siempre y cuando en la factura se especifique el nombre del asegurado afectado.
IMPORTANTE. Se requiere la factura en formato PDF y XML. En la forma de pago de las facturas debe indicar que es PUE (pago en una sola exhibición) o bien si es PPD (pago en parcialidades o diferido) presentar el complemento que certifiqué que la factura fue pagada.
En la forma de pago de las facturas debe indicar que es PUE (pago en una sola exhibición) o bien si es PPD (pago en parcialidades o diferido) presentar el complemento que certifiqué que la factura fue pagada.
7. Formato de identificación y conocimiento del cliente contra lavado de dinero y copia de la identificación oficial, en donde conste fotografía y firma del portador.
8. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses. En caso de no contar con cuenta bancaria indicar que requiere su pago a través de una Orden de Pago, la cual podrá cobrar en cualquier sucursal de Banamex.

REQUISITOS PARA RECLAMACIÓN EN CASO DE SINIESTRO (Reembolso de Gastos Médicos por Accidente)

A) En los gastos menores o iguales a $ 3,000 será necesario comprobar que en efecto existió un accidente por lo que se requerirán las notas, recibos o facturas (PDF) de lo gastado (el monto siempre deberá ser superior a $500 para que MAPFRE liquide los $ 2,500) más la documentación señalada en los puntos 1, 2, 3, 5, 6, 7, 8 y 9.
B) En los casos donde el gasto sea superior a los $ 3,000 se deberán enviar las facturas (PDF y XLM) y MAPFRE liquidará los gastos con un tope de hasta $ 4,500 más la documentación señalada en los puntos 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9.
Los requisitos de reclamación de esta cobertura son:
1. Formato solicitud de reembolso.
2. Informe médico firmado por el médico tratante o en su defecto, resumen clínico completo
3. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
4. Factura(s) y recibo(s) original(es) de honorarios que cumplan con los requisitos fiscales vigentes y especifiquen el nombre de quien recibe la atención médica:
- Factura a Nombre del titular o beneficiario (en caso de fallecimiento)
- Número de folio.
- La factura debe estar a nombre de una persona física o moral distinta a la aseguradora.
Notas: Para todo aquel pintor asegurado que no cuente con un RFC para poder solicitar facturas a su nombre es válido que se facture con el RFC genérico para público en general: XAXX010101000 siempre y cuando en la factura se especifique el nombre del asegurado afectado.
IMPORTANTE. Se requiere la factura en formato PDF y XML. En la forma de pago de las facturas debe indicar que es PUE (pago en una sola exhibición) o bien si es PPD (pago en parcialidades o diferido) presentar el complemento que certifiqué que la factura fue pagada.
En la forma de pago de las facturas debe indicar que es PUE (pago en una sola exhibición) o bien si es PPD (pago en parcialidades o diferido) presentar el complemento que certifiqué que la factura fue pagada.
5. Estudios que confirme el diagnóstico: Interpretación de estudios de imagen y/o estudios de laboratorio.
6. Formato de identificación del cliente.
7. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses. En caso de no contar con cuenta bancaria indicar que requiere su pago a través de una Orden de Pago, la cual podrá cobrar en cualquier sucursal de Banamex.
8. Incluir recetas y/o órdenes de estudios solicitados por el médico.
9. Copia de la identificación oficial, en donde conste fotografía y firma del portador.

REQUISITOS PARA RECLAMACIÓN EN CASO DE SINIESTRO (Fractura por Accidente)

Los requisitos de reclamación de esta cobertura son:
1. Reporte de accidente.
2. Formato de Solicitud de reembolso.
3. Informe médico firmado por el médico tratante o en su defecto, resumen clínico completo y resultados e interpretación de estudios por parte del médico tratante.
4. Estudios radiológicos a nombre del Asegurado.
5. En caso de que el accidente ocurra en vía pública, será necesario se presenten las actuaciones del Ministerio Público.
6. Formato de identificación del cliente.
7. Copia de la identificación oficial, en donde conste fotografía y firma del portador.
8. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
9. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses.

REQUISITOS PARA RECLAMACIÓN EN CASO DE SINIESTRO (Renta Diaria por Hospitalización por Accidente)

Los requisitos de reclamación de esta cobertura son:
1. Reporte de accidente.
2. Informe médico firmado por el médico tratante o en su defecto, expediente clínico completo y estudios por parte del médico tratante.
3. Copia de la identificación oficial, en donde conste fotografía y firma del portador.
4. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
5. Constancia de internamiento, indicando los días que estuvo hospitalizado el asegurado.
6. Formato de identificación y conocimiento del cliente contra lavado de dinero y copia de la identificación oficial, en donde conste fotografía, domicilio y firma del portador. Se debe escribir la leyenda: “Se hace constar que la presente copia coincide con el original o copia certificada que se tuvo a la vista.
7. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses. En caso de no contar con cuenta bancaria indicar que requiere su pago a través de una Orden de Pago, la cual podrá cobrar en cualquier sucursal de Banamex.

REQUISITOS PARA RECLAMACIÓN EN CASO DE SINIESTRO (PERDIDAS ORGANICAS POR ACCIDENTE (Escala A))

1. Formato de Accidente
2. Formato de Reembolso
3. Informe médico firmado por el médico tratante.
4. Incapacidades expedidas por el IMSS o ISSSTE en donde se acredite la pérdida orgánica, o en su defecto, el expediente clínico completo y estudios por parte del médico tratante.
5. Comprobante de domicilio no mayor a tres meses.
6. Original de las actuaciones del Ministerio Público.
7. Formato de identificación y conocimiento del cliente contra lavado de dinero y copia de la identificación oficial, en donde conste fotografía, domicilio y firma del portador.
8. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses. En caso de no contar con cuenta bancaria indicar que requiere su pago a través de una Orden de Pago, la cual podrá cobrar en cualquier sucursal de Banamex.

REQUISITOS PARA RECLAMACIÓN EN CASO DE SINIESTRO (Daños a Terceros)

Los requisitos de reclamación de esta cobertura son:
1. Carta de formal reclamación del Afectado (Tercero) detallada y valorizada, dirigida a la compañía (MAPFRE MÉXICO, SA).
2. Facturas o presupuestos de reparación.
3. Acreditación de propiedad del(os) bien(es) afectado(s).
4. Art. 492 del asegurado y afectado (INE, comprobante de domicilio no mayor a tres meses) en caso de persona moral (Acta Constitutiva).
5. Fotografías de donde, cómo y a qué (objeto o persona) se ocasiono el daño.
6. Estado de cuenta bancario, donde aparezca la clabe interbancaria no mayor a tres meses del tercero afectado. En caso de no contar con cuenta bancaria indicar que requiere su pago a través de una Orden de Pago, la cual podrá cobrar en cualquier sucursal de Banamex

1. ¿Cómo acceder a este beneficio?

Este beneficio está disponible en toda la república mexicana para tiendas integradas al programa Club Comex.
a. Caso 1: Ser un pintor u oficio afiliado al programa Club Comex y haber sido un cliente frecuente (por lo menos una compra cada 3 meses) entre el periodo de julio 2021 a julio 2022. Recibirás un mensaje de texto indicándote la posibilidad de activación de tu seguro y la vigencia del mismo. En caso que no desees activar el beneficio, responde con la palabra “NO” al mensaje de texto antes del 29 de julio de 2022. En caso de no responder, se entiende que aceptas el beneficio y estará activo a partir del 1 de agosto de 2022 hasta el 31 de julio de 2023.
b. Caso 2: Ser un pintor u oficio inscrito al programa Club Comex y acumular compras por $1,000 MN en el mes en alguna tienda afiliada a dicho programa (puede ser en una sola compra o más). Nota: Ver las particularidades del Caso 2 en la sección “Acerca del Seguro”

2. ¿Cuándo me cubre este Seguro?

En caso de tener un accidente donde se haga efectiva la cobertura de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros, ésta se limita a daños causados durante la aplicación de productos Comex®, para el resto de coberturas no aplica esta restricción.

3. ¿Cuál es la vigencia de mi seguro?

1. Para pintores cuya afiliación de derivó de haber realizado compras en el periodo de julio de 2022 a julio de 2023, su cobertura es del 1 de agosto de 2023 hasta el 31 de julio de 2024.
Para el resto de pintores:
a. Nuevo Pintor en el programa: La cobertura comenzará un día después de haber acumulado tu compra mínima de $1,000.00 y estará vigente hasta el último día del mes siguiente al mes en que realizaste tu compra; excepto que rechaces el beneficio respondiendo “NO” al mensaje de texto, en cuyo caso este seguro no se activará.
b. Pintor Recurrente: Al haber acumulado una compra mínima de $1,000.00, la cobertura comenzará el día 1 del siguiente mes de compra, el cual permanecerá vigente durante todo ese mes; excepto que rechaces el beneficio respondiendo “NO” al mensaje de texto, en cuyo caso este beneficio no se activará.

4. ¿Qué me cubre este seguro?

Coberturas Sumas aseguradas Deducible
Responsabilidad Civil por Daños a terceros (Ocurrido durante la realización de tu trabajo con productos Comex) $25,000.00 10% del monto de todo y cada pérdida con mínimo de $500.00
Renta Diaria por Hospitalización por Accidente $220 diarios hasta por 30 días Carencia 5 días
Reembolso de Gastos Médicos por accidente $5,000.00 $500.00
Fractura por Accidente $25,000.00
Pérdidas Orgánicas (Escala A) $25,000.00
Gastos de Sepelio derivados de una muerte accidental $25,000.00
Muerte Accidental $25,000.00
Telemedicina/Orientación Médica Telefónica Cubierto (Ilimitado)

5. ¿Cuáles son las situaciones más comunes que no me ampara la cobertura de daños a terceros?

• Pintar en una superficie diferente de la solicitada por el cliente.
• Color de pintura diferente a lo solicitada por el cliente.
• Técnica de pintado (defectos de pintado).

6. ¿Qué hago si tuve un accidente?

En caso de siniestro te sugerimos mantener la calma y buscar ante todo cuidar tu integridad.
• En caso de emergencia de aviso inmediato a las autoridades competentes. (Bomberos, Policía, Protección Civil, ambulancias etc.)
• En caso de requerir asesoría acerca de las coberturas incluidas en el seguro o dudas sobre trámites de siniestros, ponemos a tu disposición el siguiente número telefónico:
- 55 5169 2981

Horarios de atención: (24/7), es decir, 24 horas del día los 7 días de la semana.
Es importante que cuando llames te identifiques con los siguientes datos:
-Nombre del pintor asegurado.
-Número de la tarjeta Club Comex (se encuentra al reverso de tu tarjeta)-
-Nombre del programa: “Seguro Bien Seguro”.

7. ¿Cuánto cuesta este seguro?

La prima de este seguro no tiene ningún costo para ti, solo tienes que seguir los sencillos pasos indicados en la pregunta 1 de esta sección.

8. ¿Quién es el proveedor que me brinda estas coberturas?

Este es un producto operado por México Asistencia S.A. de C.V. (filial de MAPFRE Asistencia Compañía Internacional de Seguros y Reaseguros S.A.). Los seguros son proporcionados por MAPFRE México S.A.

9. Si aún no estoy inscrito al Club Comex, ¿qué tengo que hacer?

Si eres pintor o realizas algún oficio y aun no te inscribes a Club Comex puedes hacerlo en cualquiera de las tiendas Comex participantes

10. ¿Puedo comprar este seguro para mis chalanes?

Por el momento no es posible realizar la compra de manera directa, cada persona que quiera acceder a este beneficio tendrá que seguir los pasos detallados en la pregunta 1 de esta sección.