1. ¿Cuáles son los beneficios de Club Comex?

• Acumula brochazos por cada compra que realices.
• Paga con tus brochazos en cualquier tienda Comex® afiliada a Club Comex.
• Recibe bonos especiales para que tus brochazos valgan aún más.
• Participa en promociones exclusivas para clientes Club Comex.
• Capacítate y recibe invitaciones especiales a certificaciones.
• Entérate antes que nadie de los lanzamientos, noticias, beneficios y eventos por ser parte de Club Comex.

*Consulta Términos y Condiciones.

2. ¿Cómo obtengo mi tarjeta?

Solicítala en tu tienda Comex®. Deberás compartir algunos datos para poder activarla y comenzar a disfrutar los beneficios por ser parte del Club.

3. ¿Que hago en caso de perder mi tarjeta?

Solicita su remplazo en tu tienda Comex® mostrando tu INE o pasaporte, responde las preguntas de seguridad y recibirás tu nueva tarjeta con el saldo que tenías en la tarjeta anterior.

4. ¿Cómo puedo consultar mi saldo?

Tienes tres opciones:
• A través del WhatsApp de Club Comex puedes consultar: tu saldo, promociones vigentes y activar tu tarjeta; solo debes registrar en tu lista de contactos el 55 1679 7742..

• Acude con tu tarjeta a una tienda Comex® y consulta el saldo con un vendedor.

• Llama nuestra línea de atención Club Comex al 800 262 76 92..

5. ¿Cómo acumulo más brochazos?

• Participa en las promociones exclusivas para clientes Club Comex. Te mantendremos informado a través de mensajes SMS enviados al número celular que registraste. Por esta razón es muy importante que mantengas tus datos actualizados llamando al 800 262 76 92..

• Recuerda. Siempre que hagas compras en tu tienda Comex debes presentar tu tarjeta.

6. ¿Cómo puedo utilizar mis brochazos?

• Canjear tus brochazos por Premios del catálogo. Consulta en tu tienda Comex® la disponibilidad del Catálogo de premios vigente.

Los brochazos acumulados los podrás usar para pagar tu cuenta en nuestra tienda Comex o bien canjear un premio de nuestro catálogo:
Puedes pagar tu cuenta de las siguientes formas:
Total: Podrás pagar el total de la cuenta con brochazos.
Parcial: Podrás pagar una parte de la cuenta con brochazos y la otra con la forma de pago que elijas.
Para canjear un premio solictá al vendedor de tu tienda Comex que te muestre el catálogo vigente.

7. ¿Por qué se bloquea mi tarjeta?

• Superar el número de transacciones permitidas por el sistema en un solo día o en su caso, el número de transacciones en una semana.

• Realizar una compra que supera el monto máximo de compra permitidas por el sistema en una sola exhibición. <

• En caso de no ocupar tu tarjeta Club Comex durante tres meses. Tu saldo no podrá ser usado hasta que se reactive tu cuenta.

8. ¿Qué hacer en caso de bloquearse mi tarjeta?

Puedes solicitar el desbloqueo de tu cuenta utilizando cualquiera de las siguientes opciones:

• Marca al Centro de Atención Club Comex 800 262 7692 y responde correctamente a las preguntas de seguridad. Proporciona al asesor el código que te llegará vía SMS al teléfono registrado y tu tarjeta quedará nuevamente lista para ser usada.
• Escríbenos al WhatsApp oficial de Club Comex registrando como contacto el teléfono 55 1679 7742 e inicia conversación, para posteriormente ir dando respuesta a los pasos que se vayan indicando. En caso de que no se pueda verificar la información de manera automática, la conversación se enviará con un asesor.

Para más detalles sobre desbloqueo consulta el punto 19 de Términos y Condiciones dando clic en https://www.clubcomex.com/OnlyText/Terminos_
condiciones_home